Le 29 mars 2019, le CSCCS compte parmi les trois sites de CST à Ottawa dont les activités sont autorisées par le MSSLD. Ses services sont désormais offerts 7 jours sur 7, de 8 h à 20 h.
Au printemps 2019, le MSSLD dévoile de nouveaux critères et un processus d’engagement dans la foulée des travaux visant à établir les équipes Santé Ontario (ESO) comme nouveau modèle de soins intégrés pour améliorer l’expérience et les résultats des clients, tout en optimisant les ressources. Il s’agit de réunir tous les secteurs du système de santé en mettant d’abord l’accent sur les soins primaires, les hôpitaux et les soins à domicile. Ces équipes seront ultimement responsables de fournir des soins plus intégrés aux clients, de comprendre leurs antécédents en matière de soins de santé, de les mettre directement en contact avec les différents types de soins dont ils ont besoin et de les aider 24/7 à s’orienter dans le système de soins de santé. Les CSC de Champlain sont invités à participer à la création d’une ESO régionale pour les enfants et les adolescents, en collaboration avec le CHEO et plusieurs autres partenaires en tant qu’organismes initiateurs.
Le 18 juillet 2019, le MSSLD fait savoir aux responsables de l’ESO que nous recevons l’autorisation de présenter une demande complète d’ici le 9 octobre 2019. Trois évaluations de l’état de préparation de l’ESO et du RLISS de Champlain sont acceptées par le MSSLD pour aller de l’avant et présenter une demande complète.
Le 6 décembre 2019, le ministère de la Santé annonce que l’équipe Santé Ottawa est l’une des 24 premières équipes de la province à mettre en œuvre un nouveau modèle d’organisation et de prestation des soins de santé visant à mieux relier les patients et les fournisseurs de soins dans leurs communautés afin d’améliorer les résultats des patients. L’Équipe Santé Ottawa (ESO) est soutenue par 11 partenaires rassembleurs, dont L’Hôpital d’Ottawa, les six CSC d’Ottawa, Santé publique Ottawa, Inner City Health, Bruyère et d’autres. L’ESO comprend également des clients et familles partenaires et plus de 60 partenaires organisationnels.