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Centre de santé communautaire Côte-de-Sable
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Notre histoire

Depuis l’ouverture de notre premier centre situé au 278, rue Friel, en 1975, avec seulement deux médecins, une infirmière et une secrétaire-réceptionniste, découvrez le parcours qui nous a menés à devenir un centre de santé communautaire solidement établi, accueillant des client(e)s de tous horizons.

50+
Ans de service
39
Entrées chronologiques
1973
Fondé en

1973

Fondation
Étape clé

Le précurseur du CSCCS, la Corporation de développement communautaire Côte-de-Sable, est constitué en société. Son conseil d’administration, composé en grande partie de résident(e)s de la Côte-de-Sable engagés dans leur communauté, se réunit pour discuter du besoin de structures de santé supplémentaires, de logements pour les personnes à faible revenu, d’une clinique dentaire et de services de garde dans le quartier de la Côte-de-Sable. Une évaluation menée par la Société confirme que les services de santé font cruellement défaut dans le secteur et, au cours des deux années suivantes, le conseil réussit à convaincre le ministère de la Santé et des Soins de longue durée de soutenir la création d’un centre de santé parrainé par communauté.

1975

Fondation
Étape clé

Le Centre ouvre ses portes au 278, rue Friel, le 1er décembre. Le personnel initial compte deux médecins, une infirmière et une secrétaire-réceptionniste. Au cours de ses quatre premières années, le Centre a fonctionné de manière plutôt traditionnelle, comme un cabinet de médecin de famille.

1980

Croissance

Le nombre croissant de client(e)s et la volonté d’élargir le type et le nombre de programmes entraînent le déménagement du Centre dans un espace plus grand et plus visible : l’édifice de loisirs Côte-de-Sable au 250, rue Somerset Est. Le déménagement ainsi que des changements majeurs au sein du personnel entre 1980 et 1981 ouvrent la voie à une nouvelle vision de services polyvalents.

1981

Étape clé

Le Centre devient membre fondateur de l’Association des centres de santé de l’Ontario. Son personnel compte alors deux médecins, deux infirmières praticiennes, une infirmière auxiliaire autorisée, une nutritionniste, un administrateur et trois employé(e)s de soutien.

1982 - 1984

Étape clé

Le CSCCS marque son dixième anniversaire en prenant publiquement l’engagement d’offrir des soins de santé primaires axés sur une approche globale et préventive. Cette intégration unique de services médicaux, sociaux et de promotion de la santé, ainsi que les formes innovatrices de prestation de services, qui caractérisent désormais le Centre, évoluent considérablement au cours de cette période.

1985

Croissance

Le nombre de patient(e)s inscrit(e)s au Centre atteint 5 600, avec une croissance annuelle de 6 à 10 %.

1987 - 1988

Étape clé
Étape clé

Le nom du Centre est officiellement changé : la Corporation de développement communautaire Côte-de-Sable devient le Centre de santé communautaire Côte-de-Sable. Le ministre de la Santé et des Soins de longue durée Larry Grossman annonce un soutien financier important pour les centres de santé de l’Ontario. Ce nouveau financement permet au CSCCS d’acheter les ordinateurs dont il a grandement besoin et de mettre au point de nouveaux programmes de promotion de la santé. L’équipe des soins de santé commence à offrir des services aux sans-abri.

1989 - 1990

Services

Le CSCCS est contraint de déménager de ses locaux de la rue Somerset. En attendant de trouver un emplacement permanent, le Centre s’installe temporairement au 24, rue Selkirk à Vanier. Le CSCCS adopte une politique sur les langues officielles, officialisant ainsi son engagement à offrir ses services en français. Trois nouveaux programmes importants sont aussi mis sur pied au cours de cette période : Santé des aînés, Approche communautaire et Service d’évaluation en toxicomanie et aiguillage.

1991

Étape clé

Le CSCCS repère et achète l’édifice où il est actuellement situé, puis entreprend les travaux de rénovation nécessaires.

1994

Étape clé
Étape clé

Le CSCCS emménage dans ses locaux actuels, situés à l’angle des rues Nelson et Rideau.

1996

Services
Étape clé

En janvier, le CSCCS inaugure le programme Oasis pour offrir des services aux personnes touchées par le VIH/SIDA.

1998

Services

Le Centre reçoit un financement pour sa nouvelle initiative en faveur des sans-abris, ce qui lui permet d’élargir ses services de proximité et ses services de santé destinés aux sans-abri d’Ottawa.

2000

Croissance

Une équipe de 75 personnes, composée d’une grande diversité de prestataires de soins de santé et de membres du personnel administratif, ainsi que plus de 100 bénévoles, offrent un large éventail de programmes destinés à des groupes déterminés de client(e)s et à l’ensemble de la communauté.

2001

Étape clé
Étape clé

Une nouvelle directrice générale, Karen Patzer, est embauchée. Le CSCCS est le plus grand CSC de l’Ontario.

2002

Croissance

Le CSCCS compte plus de 150 employé(e)s, 100 bénévoles et plus de 70 partenaires communautaires qui assurent la gestion et la prestation des programmes et des services dans les domaines des soins primaires, des services sociaux, des dépendances, de la promotion de la santé et de la sensibilisation, du développement communautaire, des soins de santé mentale et de la défense des droits.

2003

Étape clé

L’Hôpital d’Ottawa prend la décision de reprendre le programme de services communautaires de santé mentale (SCSM), d’une valeur de 2,5 millions de dollars. Le MSSLD approuve la première augmentation salariale depuis 1992.

2004

Croissance

Un nouveau directeur général, David Gibson, est embauché. Le CSCCS lance un plan de renouvellement organisationnel de deux ans.

2005

Étape clé

Le Réseau local d’intégration des services de santé de Champlain entame son nouveau mandat de planification et de financement de la santé au niveau régional.

2006

Étape clé

Le CSCCS reçoit la désignation de fournisseur de services de santé en français du ministère de la Santé et des Soins de longue durée.

2007

Étape clé

Approbation du nouveau plan stratégique.

2008

Services

Le programme Oasis est relocalisé au 221, rue Nelson.

2009

Croissance

Le CSCCS reçoit des fonds pour rénover le bâtiment situé au 221, rue Nelson.

2010

Services

Le CSCCS reçoit une distinction provinciale pour l’équité en santé pour sa nouvelle clinique de santé destinée aux jeunes de la rue.

2011

Services

Le CSCCS reçoit du financement du RLISS de Champlain pour offrir un traitement d’entretien à la méthadone et des services de soins primaires les personnes aux prises avec des problèmes de toxicomanie.

2012

Services
Étape clé

Le CSCCS reçoit du financement de l’Association canadienne pour la santé mentale d’Ottawa pour assurer la gestion intensive des cas auprès de personnes souffrant de troubles liés à la toxicomanie et n’ayant pas de logement fixe ou vivant dans des refuges. Le programme s’appuie sur la philosophie du « logement d’abord », selon laquelle le logement est un droit fondamental et une condition essentielle à la santé et au rétablissement. Il s’agit de l’un des plus importants programmes de GIC de l’Ontario [120 client(e)s] et du premier à avoir pour mandat de servir les personnes qui consomment des drogues.

2013

Services

Le programme de proximité en soins primaires pour les aînés est lancé en collaboration avec des professionnels de la santé et d’autres organismes afin de lutter contre l’isolement et de soutenir les personnes âgées à risque élevé qui vivent à domicile.

2014

Communauté

Le Centre établit ses premiers partenariats avec Centraide (Strathcona Heights) et le club des devoirs à l’école publique Viscount Alexander.

2015

Étape clé
Étape clé

Le CSCCS souffle ses 40 bougies !

2016

Communauté

En novembre 2016, le CSCCS lance sa première initiative d’entrepreneuriat social, le Urban Beat Coffee & Tea House, en partenariat avec le RLISS de Champlain, la Ville d’Ottawa, la Fondation communautaire d’Ottawa, St. Joe’s Supper Table, Centraide Ottawa, ainsi que le Fonds communautaire pour le 150e anniversaire du Canada ‒ une collaboration entre des fondations communautaires, le gouvernement du Canada et des leaders exceptionnels de tout le pays.

2017

Services

À l’automne 2017, le CSCCS lance le Carrefour de pédiatrie sociale de Vanier, une collaboration entre le Centre de services communautaires (CSC) de Vanier, l’Hôpital Montfort et le CHEO. Ce carrefour est le premier du genre en Ontario à offrir des soins de santé et des services sociaux complets dans des quartiers mal desservis où les besoins sont importants. Son équipe principale se compose d’une infirmière praticienne, d’une travailleuse sociale, de pédiatres et d’une réceptionniste, œuvrant en étroite collaboration avec les services sociaux déjà offerts par le CSC de Vanier, notamment les services juridiques, d’immigration et d’emploi, les services de banque alimentaire, les programmes de mieux-être et d’autres formes de soutien. La pédiatrie sociale a pour but de permettre aux enfants et aux jeunes de réaliser leur plein potentiel en répondant à l’ensemble de leurs besoins et en respectant leurs droits fondamentaux, au sein de leur famille et de leur communauté, tout en faisant participer les enfants, les jeunes et leurs familles.

Le CSC Côte-de-Sable reçoit le prix provincial Transformative Change Award pour ses efforts de plaidoyer en faveur de la mise en place de services d’injection supervisée.

2018

Services
Étape clé

En avril 2018, les travaux de construction sont terminés et Santé Canada donne son approbation pour le lancement des services d’injection supervisée (SIS). Le programme ouvre ses portes le 16 avril, selon un horaire restreint, de 9 h à 15 h. En décembre 2018, conformément aux nouvelles exigences du gouvernement provincial progressiste-conservateur, le CSCCS soumet une demande accompagnée d’un budget révisé pour l’exploitation d’un programme de services de consommation supervisée et de traitement (CST). Le programme SIS déjà en vigueur est désormais opérationnel du lundi au vendredi, de 8 h à 20 h.

2019

Services

Le 29 mars 2019, le CSCCS compte parmi les trois sites de CST à Ottawa dont les activités sont autorisées par le MSSLD. Ses services sont désormais offerts 7 jours sur 7, de 8 h à 20 h.

Au printemps 2019, le MSSLD dévoile les nouveaux critères et le processus d’engagement dans la foulée des travaux visant à établir les équipes Santé Ontario (ESO) comme nouveau modèle de soins intégrés pour améliorer l’expérience et les résultats des client(e)s en matière de santé, tout en optimisant l’utilisation des ressources. L’objectif est de réunir tous les secteurs du système de santé en mettant d’abord l’accent sur les soins primaires, les hôpitaux et les soins à domicile. À terme, ces équipes seront responsables d’assurer des soins plus intégrés, de comprendre leurs antécédents de santé des client(e)s, de les mettre directement en contact avec les différents types de soins dont ils ont besoin et de les aider 24/7 à s’orienter dans le système de santé. Les CSC de Champlain sont invités à participer à la création d’une ESO régionale pour les enfants et les adolescents, en collaboration avec le CHEO et plusieurs autres partenaires.

Le 18 juillet 2019, le MSSLD informe les responsables de l’ÉSO d’Ottawa que la demande a été approuvée et que le processus peut se poursuivre avec la présentation d’une demande complète d’ici le 9 octobre 2019. Trois évaluations de l’état de préparation de l’ESO et du RLISS de Champlain sont acceptées par le MSSLD pour aller de l’avant et présenter une demande complète.

Le 6 décembre 2019, le ministère de la Santé annonce que l’équipe Santé Ottawa est l’une des 24 premières équipes de la province à mettre en œuvre un nouveau modèle d’organisation et de prestation des soins de santé visant à mieux relier les patients et les professionnels de santé au sein de leurs communautés afin d’améliorer les résultats des patients. L’Équipe Santé Ottawa (ESO) est soutenue par 11 partenaires rassembleurs, dont L’Hôpital d’Ottawa, les six CSC d’Ottawa, Santé publique Ottawa, Inner City Health et Bruyère. L’ESO comprend également des client(e)s et des familles partenaires et plus de 60 partenaires organisationnels.

2020

Communauté

Le 12 mars 2020, le Centre met en œuvre le Plan de lutte contre la pandémie 2019-2020 des CSC d’Ottawa afin de soutenir les mesures d’urgence prises en réponse à l’évolution de la pandémie de COVID-19. Le Centre adopte un modèle axé sur les « services essentiels » et réaffecte le personnel là où les besoins en ressources sont plus importants. Les six CSC d’Ottawa jouent un rôle de premier plan dans la lutte contre les répercussions considérables de la pandémie sur la collectivité, en particulier sur les groupes les plus vulnérables et racisés.

En septembre 2020, le CSC Côte-de-Sable inaugure un centre de dépistage de la COVID-19 destiné aux membres de la communauté ayant difficilement accès à ce service. Le centre se révèle par la suite particulièrement efficace, affichant un taux de résultats positifs supérieur à celui des autres sites de dépistage.

2021

Communauté

Février 2021 : Les employé(e)s des CSC sont considérés comme hautement prioritaires pour la vaccination contre la COVID-19 en raison de leur travail essentiel auprès des populations vulnérables.

Avril 2021 : Les employé(e)s du CSC participent à des campagnes de vaccination auprès des personnes isolées et des locataires de la Corporation de logement d’Ottawa-Carleton.

Mai 2021 : Le CSC Côte-de-Sable administre des vaccins contre la COVID-19 à sa clientèle.

2022

Étape clé
Étape clé

Le CSC Côte-de-Sable lance son nouveau site Web et sa nouvelle identité visuelle.

2023

Communauté

Robin McAndrew devient directeur général du Centre de santé communautaire Côte-de-Sable.

Le CSCCS contribue à la création du Comité de liaison communautaire de la Côte-de-Sable, réunissant des résidents, des entreprises, des fournisseurs de services et des personnes ayant une expérience vécue afin de répondre aux préoccupations locales en matière de santé, de logement et de vie communautaire.

Le CSCCS soutient le lancement d’un carrefour de pédiatrie sociale visant à améliorer l’accès aux services de promotion de la santé et de prévention pour les enfants et les familles.

2024

Communauté

Le CSCCS joue un rôle de premier plan au sein de la nouvelle Table de situation communautaire intégrée du centre-ville d’Ottawa, en coprésidant un partenariat multi-organismes qui met les personnes en lien avec des services coordonnés de santé, de logement et de soutien social.

2025

Étape clé
Étape clé

Le CSCCS célèbre 50 ans au service de la communauté, marquant ainsi cinq décennies écoulées depuis l’ouverture de ses portes en 1975.

2026

Services
Étape clé

Le CSCCS reçoit un agrément de quatre ans du Centre canadien de l’agrément, reconnaissant la qualité et l’efficacité de sa gouvernance, de ses programmes et de ses services.

Le ministère de la Santé de l’Ontario met fin au financement du Service de consommation et de traitement du CSCCS, entraînant sa fermeture en juin 2026.

Le conseil d’administration approuve un plan stratégique 2026–2028 actualisé, prolongeant ainsi de deux années l’orientation stratégique du CSCCS.

Le CSCCS reçoit du financement pour les soins primaires interprofessionnels afin d’élargir les soins en équipe et rattacher plus de 800 personnes supplémentaires à des prestataires de soins primaires.

Et l’histoire continue…

Notre mission évolue, mais notre engagement envers notre communauté reste le même.

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