Le Centre de santé communautaire Côte-de-Sable (CSCCS) propose des consultations virtuelles afin de faciliter l'accès aux soins par téléphone ou vidéoconférence de manière sécurisée. Ces consultations sont pratiques dans de nombreuses situations, mais elles ne remplacent pas les consultations en présentiel lorsqu'un examen physique ou une prise en charge immédiate est nécessaire.
Votre consentement et vos choix
Avant le début d'une consultation virtuelle, nous vous demanderons de donner votre consentement éclairé. Les avantages, les risques et les limites de ce type de soins vous seront expliqués. Vous pouvez refuser ou retirer votre consentement à tout moment. Vous pouvez toujours opter pour une consultation en présentiel.
Protection de la vie privée et sécurité
Nous utilisons uniquement des plateformes approuvées et sécurisées pour les consultations virtuelles. Votre prestataire ne procédera à aucun enregistrement sans votre consentement explicite. Si vous souhaitez enregistrer la séance, vous devez d'abord en informer votre prestataire.
Nous vous encourageons à vous connecter à votre rendez-vous depuis un endroit privé et sécuritaire. Si possible, utilisez des écouteurs pour préserver la confidentialité de la conversation.
Conditions et limites
- Les consultations virtuelles ne conviennent pas aux urgences médicales. En cas d'urgence, appelez le 911 ou rendez-vous au service d'urgence le plus proche.
- Les consultations virtuelles peuvent ne pas convenir à tous les types de soins. Votre prestataire de services vous indiquera si une rencontre en présentiel est préférable.
- Des problèmes techniques peuvent parfois interrompre une séance. Le cas échéant, nous collaborerons avec vous afin de poursuivre la consultation par téléphone, de la reprogrammer ou de trouver une autre solution adaptée.
Programmes de groupe
Lors des séances de groupe virtuelles, veuillez respecter la confidentialité de toutes les personnes participantes : il est interdit d'enregistrer la séance, de prendre des captures d'écran ou de partager l'historique de la conversation. Il convient par ailleurs de traiter tou(te)s les participant(e)s avec dignité et respect.