Le Centre de santé communautaire Côte-de-Sable (CSCCS) s'engage à protéger la vie privée de toutes les personnes qui visitent son site Web. Voici les types de données personnelles que nous recueillons, conservons, utilisons et/ou partageons dans le cadre de notre site, notamment lorsque vous :
- Visitez notre site https://www.sandyhillchc.on.ca/fr-ca, ou tout autre site Web en lien avec cet avis de confidentialité.
- Interagissez avec nous en ligne, que ce soit pour poser des questions, accéder à des services, vous inscrire à des programmes, recevoir des communications ou répondre à des sondages.
1. Données recueillies auprès des visiteurs du site
Nous recueillons deux types de données sur les visiteurs de notre site :
- Des données anonymes : Il s'agit de données non personnelles telles que le type de navigateur, le système d'exploitation, la langue, le type d'appareil, la source de référence et l'emplacement général, comme la ville ou le pays. Ces informations nous aident à mieux comprendre l'utilisation du site et à améliorer nos services.
- Des données d'identification : Elles sont recueillies uniquement si vous les soumettez volontairement, par exemple via un formulaire de contact. Elles peuvent inclure votre nom, votre courriel, votre numéro de téléphone ou d'autres coordonnées.
2. Utilisation des cookies et des technologies de suivi
Notre site utilise des cookies et des technologies analogues afin d'en garantir le bon fonctionnement et de mieux comprendre le trafic Web :
- Cookies de session : Temporaires, ils facilitent la navigation et sont supprimés lorsque vous fermez votre navigateur.
- Cookies persistants : Ces cookies sont enregistrés sur votre appareil pour une durée déterminée afin de mémoriser vos préférences et d'améliorer votre expérience lors de visites ultérieures.
- Cookies tiers : Ces cookies, installés par des services tels que Google Analytics, nous aident à analyser le comportement des utilisateurs et à optimiser les performances du site.
Nous n'utilisons pas les cookies pour recueillir des données personnelles ni pour exécuter des programmes sur votre appareil. La plupart des navigateurs les acceptent par défaut, mais vous pouvez les désactiver dans vos paramètres. Veuillez noter que cela pourrait limiter certaines fonctionnalités du site.
3. Objectifs de la collecte de données
Les données recueillies sont utilisées aux fins suivantes :
- Surveiller et analyser le trafic et le comportement des utilisateurs afin d'améliorer la fonctionnalité et le contenu du site Web.
- Assurer la sécurité, la performance et l'accessibilité du site.
- Répondre aux demandes ou commentaires transmis par le biais des formulaires de contact.
- Suivre les habitudes d'utilisation pour orienter la planification des programmes et des services.
4. Partage des données avec des tiers
Nous utilisons Google Analytics pour recueillir des données anonymes sur l'utilisation du site. Cela inclut, par exemple, les pages visitées, le temps passé sur chaque page et la source de référence. Google Analytics ne collecte ni noms ni identifiants personnels. Son utilisation est régie par la Politique de confidentialité de Google.
Aucune donnée personnelle n'est partagée avec des tiers sans votre consentement, sauf si la loi l'exige.
5. Consentement à la collecte de données
Votre consentement est recueilli de la manière suivante :
- Cookies : Lors de votre visite sur notre site, une bannière de consentement vous informe de l'utilisation des cookies. Vous pouvez accepter ou refuser les cookies non essentiels.
- Soumission de formulaires : En fournissant volontairement vos données dans un formulaire, par exemple pour nous faire part de commentaires, vous consentez à ce que le CSCCS recueille et utilise ces informations pour répondre à votre demande.
Aucun logiciel, module d'extension ou programme exécutable n'est installé sur votre appareil par l'intermédiaire de notre site Web. Aucun consentement additionnel n'est donc requis à cet effet.
6. Conservation et suppression des données
Nous conservons vos renseignements personnels uniquement pendant la durée nécessaire pour atteindre les objectifs précisés dans le présent avis de confidentialité, sauf si une période de conservation plus longue est exigée ou permise par la loi.
- Données Google Analytics : Les données d'utilisation du site sont conservées pendant 2 mois, puis supprimées de façon permanente.
- Soumission de formulaires : Les données transmises via le site sont conservées sur la plateforme jusqu'à ce qu'elles soient supprimées manuellement par le personnel autorisé du CSCCS.
Lorsque nous n'avons plus de raison légitime de traiter vos données personnelles, celles-ci seront soit supprimées, soit anonymisées. Si cela n'est pas immédiatement possible, elles seront conservées de manière sécurisée, et isolées jusqu'à ce qu'elles puissent être supprimées.
7. Vos droits et choix
Vous avez la possibilité de :
- Désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur.
- Retirer votre consentement en cessant l'utilisation des formulaires.
- Nous contacter pour demander la suppression des données transmises via le site.
Si vous avez des questions ou préoccupations concernant la protection de vos données personnelles lors de l'utilisation de notre site, n'hésitez pas à nous contacter à info@sandyhillchc.on.ca, au 613-789-1500, ou au 221 rue Nelson, Ottawa (Ontario) K1N 1C7.